В соответствии с Решением Собрания депутатов Кашарского района от 28 марта 2013 года № 307 « О назначении опроса населения о качестве предоставления муниципальных услуг на территории муниципального образования «Кашарский район» », в период с 15 по 31 марта 2016 года в Кашарском районе был проведён социологический опрос населения о качестве предоставления муниципальных услуг на его территории. Опрос проводился с целью выявления степени удовлетворенности населения качеством предоставляемых органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями муниципальных услуг методом социологического исследования – анкетированием. В исследовании приняли участие 502 человека ( в аналогичном прошлогоднем опросе – 461 человека): пользователи муниципальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями (органами) Администрации Кашарского района, Управления социальной защиты населения, МФЦ, отдела ЗАГС,  ЦРБ,  и Администраций сельских поселений Кашарского района. Из предложенных ответов во всех тематических пунктах анкеты  участникам опроса предстояло выбрать  устраивающие их позиции. По желанию каждый участвующий в опросе мог сообщить дополнительную информацию о себе, а также предложить свои пожелания и комментарии.   В социологическом опросе приняли участие 321 женщина и 181 мужчина. 57 из опрошенных имели неполное среднее образование, 185 – общее среднее , 147 - среднее специальное, 109 человек – высшее, 4 человека – несколько высших. 207 из опрошенных – люди в возрасте старше 50 лет, 126 – возрастной группы 18-30 лет и 169- от 31 до 50 лет. В качестве основного источника получения информации о предоставлении муниципальных услуг 6 % ( 34 чел.) респондентов назвали своих знакомых и друзей ( аналогичный показатель прошлого опроса- 7%),  40 %  ( 201 чел.) опрошенных о предоставляемых услугах узнали из средств массовой информации ( аналогичный показатель прошлого социологического опроса – 38 %),  20% (103 чел.) – с официального сайта органа местного самоуправления, 33% (164 чел.) - с информационных стендов органов местного самоуправления ( аналогичный показатель прошлого социологического опроса- 31%).Анализируя показатели данного пункта анкеты, можно сделать вывод, что клиенты стали больше доверять официальной информации о предоставляемых услугах, нежели информации , полученной от знакомых. Большинство из опрошенных ( 398 чел.) или 79 % удовлетворены состоянием инфраструктуры, связанной с предоставлением получаемой ими услуги ( аналогичный показатель прошлого социологического опроса – 95, 4%), 26 человек, или 5% дали неудовлетворительную характеристику инфраструктуре ( аналогичный показатель прошлого социологического опроса- 1 %), затруднившись при этом назвать причину такой оценки.  Примерно такое-же количество респондентов ( 402 человека) 79,01% удовлетворены состоянием зданий, в которых осуществляется предоставление муниципальных услуг, 11, 9% опрошенных к данной оценке подошли критически. 14,3% опрошенных неудовлетворенны организацией мест для заполнения необходимых документов, 80,6 %  респондентов по данной позиции высказались положительно. Среди причин, которые не удовлетворяли опрошенных в организации мест для заполнения документов на момент опроса - 16 из них, назвали отсутствие достаточного количества стульев, 21 человек – отсутствие канцелярских принадлежностей, 7 – отсутствие бланков документов, 6 указали на другие причины, в частности, на неудобство расположения мест для заполнения документов, остальные  респонденты затруднились с ответом на предложенные варианты. 419  опрошенных (83 % ) положительно отметили информационно-разъяснительную работу органов местного самоуправления и муниципальных учреждений по вопросу предоставления муниципальных услуг посредством использования ими возможностей информационных стендов. 402 респондента удовлетворены условиями ожидания приема, 378 опрошенных  устраивает график работы с посетителями. При этом неудовлетворенные респонденты не предлагают каких-либо действенных мер по исправлению сложившейся ситуации. 417 человек из опрошенных ( 83 %) удовлетворены взаимодействием со специалистами учреждений. Тех респондентов, кого данное взаимодействие не устраивает, чаще всего причиной этого, по-прежнему, называют не всегда внимательное отношение специалистов учреждений к клиентам и неполные ответы на интересующие вопросы.  Сроки предоставления услуг на момент проведения социологического опроса устраивали 81% опрошенных. Большая часть опрошенных отрицает необоснованные действия сотрудников учреждений в процессе предоставления муниципальных услуг, факты их дополнительной оплаты, а также действия, имеющие признаки коррупционных нарушений со стороны специалистов учреждений в процессе предоставления муниципальных услуг. С учетом вышеизложенного, 34% дали отличную оценку деятельности специалистов учреждений по предоставлению муниципальных услуг ( аналогичный показатель прошлого опроса- более 32 %), 16% данную работу оценили на оценку « хорошо», признали ее удовлетворительной – 17,1 % из числа опрошенных. Остальные респонденты затруднились со своей оценкой качества предоставляемых населению услуг